外卖市场竞争越发激烈，降低佣金费率成新战场。广州日报全媒体记者了解到，在外卖平台主流佣金费率为17%~21%的背景下，饿了么宣布在广东率先将首批为广东2000家中小商户提供降低费率约3个百分点，佣金费率从17%降至14%，同时，其余商户维持现有较低费率不变。

　　外卖市场：平台佣金成竞争焦点

　　美团上市后，有小商家向广州日报记者反映，在订立新合同的时候，该平台佣金上调了。佛山顺德嘉顿汉堡的负责人就透露，进入2019年1月3日晚接到美团当地业务经理的告知，可以恢复在饿了么与美团双平台运作。其中美团提供的配送范围不变，但佣金从20%提高至23%。

　　记者调查了解到，外卖平台服务费率按店铺类型、客单价、订单数量、区域位置等参数设定。一般来讲，规模越小、客单价越低的商户，议价能力越弱。市场常见的佣金费率为17%~21%不等，且30元以下的订单，每单服务费按5元收取。

　　在这种背景下，记者发现，也有平台将下调佣金费率作为竞争手段。饿了么与口碑的“暖冬”计划首先在广东各城落地。1月16日开始，第一批针对中小商户的费率减免已经开始正式执行。“广州的费率，过去一两年基本没有变过”，饿了么广州的业务经理表示，天河区将首批为100家中小商户下调费率，“2019年一季度，下调至少3%的费率”。这位经理还表示，“这次惠及的商户，会主动选择那些用户评价较高，日常经营依规依法的中小商户。”

　　据了解，整个广东第一批将有2000名商户享受到降低费率的扶持，后续继续增加，同时，广东各地目前的较低费率会继续保持稳定，不会上涨。

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