对于“人脸识别”大家并不陌生，那么，“牛脸识别”您听说过吗？
中国人寿财险将生物特征人工智能识别技术应用到养殖险业务中，在山西、广西等地试点“牛脸识别”。有了“牛脸识别”的支持，试点地区的肉牛、能繁母牛，都获得了更加精准的保险保障，这只是中国人寿财险以科技创新惠及民生的一个缩影。
“牛脸识别”让养殖险“承保理赔更精准”
面对养殖险操作效率低、人力成本高、道德风险大、承保理赔管控力度弱等服务“三农”难题，中国人寿财险创新运用生物特征人工智能识别技术，不失为有效的解决方案。在承保环节，通过面部采集快速为承保标的创建3D特征数据库，建立身份识别管理系统，确保承保标的的真实性、唯一性，同时快速清点标的数量，防止虚增、虚减标的数量等问题发生。在理赔环节，通过将死亡标的影像与特征数据库影像进行比对，精准识别标的，防范重复理赔、非标的理赔等道德风险。该技术还可以实现智能称重、测量体长，以此作为理赔依据，有助于降低人工成本、提高理赔效率。
以肉牛养殖险为例，在“牛脸识别”之前，必须给牛佩戴耳标，工序繁琐之外，会导致牛身体不适，农户因此而弃保。而现在，直接采集图像视频信息，大大简化了承保验标和理赔审核流程，标的查验仅需一位查勘人员用手机采集图像，一分钟即可完成。此外，生物特征人工智能识别技术还可动态监测牲畜的健康状况，为养殖过程提供增值服务。
从中国人寿财险在山西、广西的试点情况看，生物特征人工智能识别技术识别准确率达到95%以上，节约了80%的时间成本、50%的人力成本。据了解，今年，生物特征人工智能识别技术将推广至猪、羊等品种，并集成至“国寿i农险”APP，形成完整的农险业务管理闭环。
“国寿i农险”突破农险运营瓶颈
“牛脸识别”解决了养殖险“承保理赔不精准”问题，而如何将该技术充分融入承保和理赔环节，则需要在流程上进行统筹规划。据中国人寿财险相关负责人介绍，“国寿i农险”对养殖险理赔流程进行了优化和再造，与“牛脸识别”等技术充分融合，在风险可控的基础上，大幅提高养殖险赔案的处理速度。
“国寿i农险”是中国人寿财险基于网络化、数据化、智能化建设的农险移动服务APP。除了养殖险之外，在种植险方面亦取得了一些创新突破。
据了解，由于农险面对的是众多地块的保险标的，如何精准识别和测量保险标的的数量、面积等信息，成为无法绕过去的一道坎。“国寿i农险”引入的GIS地理位置信息系统，通过远程绘制与实地测量相结合，并辅以遥感和无人机技术，可在地图上准确绘制保险标的的位置及四至信息，快速核实投保、理赔面积的真实性和准确性等问题，保障了农户的利益。
“国寿i农险”功能正在不断丰富。比如，内置水印相机，真实记录每张影像资料拍摄的时间、地点、人员等信息；引入智能文字识别，通过身份证拍照、银行卡即可自动识别录入相关文字信息，提高了农户信息的采集效率与准确性；集合第三方专业气象数据，开具电子气象证明，无需再由气象部门出具书面证明。
“区块链技术”彰显保险扶贫公信力
中国人寿财险不仅仅在农险领域敢尝敢试，在科技创新与精准扶贫的结合上也进行了积极探索。
中国人寿财险浙江省分公司就以“互联网+公益保险”的形式助力国家脱贫攻坚。该公司联合中国扶贫基金会、中国妇女发展基金会、阿里巴巴发起了针对建档立卡贫困户中主要家庭劳动力的“顶梁柱”保险项目、针对建档立卡贫困户中女性的“女性好保险”项目，并在项目中加入了包括助学补助金、生育津贴、自费药、癌症等在内的扶贫专用条款。
值得注意的是，为了保证项目的公信力，中国人寿财险引入了区块链技术框架，使扶贫保险更加高效、公开、精准。
一是信息完全公开透明。谁捐了多少、谁获赔了、什么时候赔、获赔了多少等信息都在项目平台上实时展示，公众可随时查询理赔人数和扶贫资金的变化情况。
二是理赔便捷高效。理赔各流程节点均可线上化操作，贫困户可直接在线上报案并提交理赔申请，审核结果线上实时反馈。理赔核算通过图像识别技术自动进行，缓解了赔案处理的人工压力。
三是数据安全可靠。所有承保、理赔数据均实时上传至公链，通过区块链分布式数据存储，实现了保险公司、基金会、公益平台多方共同维护数据，没有任何一方或一个环节能篡改或伪造数据。
四是扶贫资金流向可追溯。所有资金来源及去向均在平台进行展示，贫困户获取理赔后，系统将理赔信息同步推送至捐赠人，让捐赠人对项目更有参与感。
据了解，中国人寿财险这一项目自开展以来，已累积实现保费收入7,262.26万元，提供风险保障2,379.81亿元，覆盖云南、湖北、新疆、四川、内蒙古、陕西等6地的34个国家级贫困县，惠及249.53万建档立卡贫困户。该项目将持续至2022年，预计将为150个国家级贫困县的约1,500万建档立卡贫困户提供扶贫保险保障。
2019年是决胜全面小康攻坚冲刺阶段，是脱贫攻坚和乡村振兴交汇推进的重要时期。中国人寿财险主要负责人刘安林提出，“要强化责任担当，主动融入国家脱贫攻坚大格局”。在这一总体要求的指引下，中国人寿财险将继续通过科技创新，精准破解脱贫攻坚难题，有力助推民生改善。
