新媒体+,让金融触手可及
随着移动互联网和社交媒体的兴起,数字化能力已成为银行业发展的核心竞争力,如何凭借新媒体发力让金融服务触手可及,让市民与金融脉搏同频跳动成为各大银行思考的新命题。作为国有大型商业银行驻郑州市的分支机构,农行郑州分行已经率先开始了探索新媒体+服务的新矩阵,助力点亮市民新生活。
农行郑州分行于2022年10月-11月策划开展了“青春喜迎二十大,砥砺奋进新征程”系列主题活动之短视频大赛,旨在通过活动充分利用短视频主流社交平台,树立“以客户为中心”服务理念,展现该行员工专业特长及青春风采,掀起以新媒体工具促进金融常识普及新浪潮。
经过一个半月的视频展播与推广、评比,本次上线的17只抖音短视频收获了郑州地区用户566万观看热度,主推的16项惠民业务也受到了市民的广泛关注,聆听到了很多来自消费者的真实心声,同时也展现了农行郑州分行员工风采、经营风貌。
薅羊毛攻略汇总,冲冲冲!
今年以来,疫情反复,为了响应郑州市委市政府促消费、稳增长的政策措施,农行郑州分行也先后推出了多项促消费的福利活动,助力城市经济恢复。此次开展短视频大赛,也正是农行郑州分行服务市民的新举措,以短视频传播性广、互动性强的特点让惠民业务触达更多用户,打通服务客户盲区,促进消费市场恢复。
据了解,此次短视频大赛重点向市民推介了该行开展的衣、食、住、行全方位的“羊毛活动”,如“0.1元乘郑州公交”“0.1元乘郑州地铁”“掌银美团外卖满减”“一元洗车”“顺丰9折寄件”“0.1元购10元悦来悦喜优惠券”“信用卡5元美发”等,通过实实在在的惠民利民举措,助力市民安居乐业。“薅”完羊毛来学知识,由该行员工自编自演的反电信网络诈骗宣传短片也在抖音平台同步传播。“学会了很多知识……”视频一上线,就收获了市民的大量点赞。
“我是河南的,河南郑州的,郑州农行的!”
值得一提的是,本次短视频大赛该行联动了16个支行组成了线上创作制作团队,由各单位组织人员完成从内容策划、脚本创作、台词设计、视频出演的全部流程,打造出了17支原创精品短视频,员工们用自己的理解为各项惠民业务代言,将农行郑州分行基层网点的真实服务面貌呈现于广大消费者面前,更具创意与新意。
据该行相关负责人介绍,未来该行将调动员工积极性,精功修炼,培养互联网与新媒体的复合型金融人才,打造新媒体场景金融入口,倾力倾心倾情为郑州区域发展贡献农行力量。
